Acción formativa que elaboré para una empresa de formación. Creo que es una de mis mejores elaboraciones.
Se trata de una acción formativa sobre cómo gestionar y prevenir la morosidad en su negocio. El objetivo didáctico a alcanzar sería conocer las dificultades y riesgos que tiene el conceder créditos a los clientes y utilizar los mecanismos que existen para prevenir y recuperar lo impagado.
Módulo I: Los problemas de la morosidad
El crédito y la morosidad
– La morosidad
– El departamento de crédito o equipo de recobros
– El crédito empresarial
– Impagos internacionales
Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial
Las técnicas de negociación en general
– Cuestiones previas
– Metodología de la negociación
– El MAPAN
– ¿Cómo tratar a un negociador difícil?
Gestión de cobros: información, reclamación y negociación
– Gestión de cobros
– La correspondencia
– La llamada telefónica
– La visita personal
– La negociación en la gestión de cobros
– El cobro parcial
Módulo III: Medidas para asegurar el cobro
La solvencia para la concesión del crédito
– La solvencia
– La información de solvencia desde diversas fuentes
– Análisis de solvencia
La documentación básica marcantil
– Documentar las operaciones mercantiles
– Modelos de contratos mercantiles
Medios de pago
– Análisis previo
– Medios de pagos cambiarios
– Medios de pago privados
– Medios de pago públicos
Garantías de cobro
– La fianza
– Crédito y caución
– Contrato de factoring
– El confirming
– Hipoteca y prenda (Código Civil)
– Ideas para combatir la morosidad
Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso
La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso
– Actos prejudiciales
– La vía judicial
– La conciliación
– El juicio ordinario
– El juicio verbal
– Juicio cambiario
– Juicio monitorio
– El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
– El juicio ejecutivo
– El cobro judicial
– El procedimiento concursal
Reclamación del IVA en los impagos
– Artículo 80 LIVA
– La factura rectificativa
– Información a la agencia tributaria
– La recuperación del IVA en los procesos concursales
– Recuperación del IVA sin procedimiento concursal
– Modelos