Elaboración del curso de gestión de morosidad

Acción formativa que elaboré para una empresa de formación. Creo que es una de mis mejores elaboraciones.

Se trata de una acción formativa sobre cómo gestionar y prevenir la morosidad en su negocio. El objetivo didáctico a alcanzar sería conocer las dificultades y riesgos que tiene el conceder créditos a los clientes y utilizar los mecanismos que existen para prevenir y recuperar lo impagado.

Contenido:

Módulo I: Los problemas de la morosidad

El crédito y la morosidad

– La morosidad
– El departamento de crédito o equipo de recobros
– El crédito empresarial
– Impagos internacionales

Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial

Las técnicas de negociación en general

– Cuestiones previas
– Metodología de la negociación
– El MAPAN
– ¿Cómo tratar a un negociador difícil?

Gestión de cobros: información, reclamación y negociación

– Gestión de cobros
– La correspondencia
– La llamada telefónica
– La visita personal
– La negociación en la gestión de cobros
– El cobro parcial

Módulo III: Medidas para asegurar el cobro

La solvencia para la concesión del crédito

– La solvencia
– La información de solvencia desde diversas fuentes
– Análisis de solvencia

La documentación básica marcantil

– Documentar las operaciones mercantiles
– Modelos de contratos mercantiles

Medios de pago

– Análisis previo
– Medios de pagos cambiarios
– Medios de pago privados
– Medios de pago públicos

Garantías de cobro

– La fianza
– Crédito y caución
– Contrato de factoring
– El confirming
– Hipoteca y prenda (Código Civil)
– Ideas para combatir la morosidad

Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso

La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso

– Actos prejudiciales
– La vía judicial
– La conciliación
– El juicio ordinario
– El juicio verbal
– Juicio cambiario
– Juicio monitorio
– El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
– El juicio ejecutivo
– El cobro judicial
– El procedimiento concursal

Reclamación del IVA en los impagos

– Artículo 80 LIVA
– La factura rectificativa
– Información a la agencia tributaria
– La recuperación del IVA en los procesos concursales
– Recuperación del IVA sin procedimiento concursal
– Modelos